Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Ganz einfach: Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb, klicken Sie auf „Zur Kasse“ und folgen Sie den Schritten. In wenigen Klicks ist Ihre Bestellung abgeschlossen.

Möchten Sie etwas anpassen oder stornieren? Kontaktieren Sie in diesem Fall bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir meist noch Änderungen vornehmen.

Bestellen Sie an einem Werktag vor 17:00 Uhr? Dann versenden wir Ihre Bestellung noch am selben Tag! In der Regel erhalten Sie Ihr Paket bereits am nächsten Werktag. Bitte beachten Sie, dass es bei hoher Auslastung beim Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen kann.

Bei Bestellungen ab 100 € liefern wir versandkostenfrei. Für kleinere Bestellungen fällt eine geringe Pauschale an, die beim Checkout angezeigt wird.

Natürlich! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie Ihr Paket bequem nachverfolgen.

Kein Problem! Der Zusteller hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigung mit weiteren Anweisungen oder liefert Ihr Paket an eine nahegelegene Abholstation.

Melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zur entsprechenden Bestellung. Dort können Sie ganz einfach ein Rücksendeanliegen einreichen. Klappt es nicht? Kein Problem – kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen gerne weiter.

In der Bestellbestätigungs-E-Mail finden Sie einen Link zum Download Ihrer Rechnung. Sind Sie auf unserer Website eingeloggt? Dann können Sie auch in Ihrer Bestellhistorie die Rechnungen vergangener Bestellungen einsehen.

Auf alle unsere Produkte erhalten Sie standardmäßig 2 Jahre Garantie.